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本公司提供的技术服务包括电话支持及现场支持两种，用于协助用户设备故障及时得到解决，保证设备可靠、稳定的运行。

1、电话支持服务

A、用户在维护过程中，出现由于设备引起的技术故障，而导致无法正常工作，可通过电话向本公司提出服务要求。

B、维护工程师组成电话支持小组，以***快的时间响应用户的服务要求，回答用户提出的问题，协助与指导用户制定解决的方案。

2、现场支持服务

A、在电话支持无法妥善解决问题的情况下，我方将在48小时内派技术人员到达现场协助用户排除故障。

B、对于在保修期内的产品，在保修期内，我方将无偿更换由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量问题而发生故障的产品，并在买方无法处理的主要问题上，免费提供更换服务，及时解决产品存在的各种问题和产品的修理问题。

C、对于保修期满的产品，我方仍按买方的要求提供对任何出现故障的设备进行维修服务，修理不好的产品及时以***优惠的价格更换。

蓄电池产品质量保证承诺

一般来说，您不会“错误”地选择UPS系统配置。不过，如果你不事先做一些研究，你可能会选择不到较理想的配置。因此，如何选择合适的UPS配置的问题，就要更好地理解如何选择***适合于需求的系统，但是，如果你不知道这些需求是什么，是不可能做出一个很好决定的。每个选项都涉及到与其他选项的相对权衡，对一个公司是奇妙完美的设备，对另一个公司来说，可能完全是不足的。下面是当您评估不同的UPS选项时的一些注意事项：

财政预算。虽然这是名单上的位，但它不应该是你的关注。首先要清晰了解预算，设定UPS系统的投入资本和运营成本。UPS由于缺少完美的效率，需要把能量储存在电池或飞轮中，需要花钱来操作，它们也将像所有的设备一样，需要维修。但是不要忘了这句格言：“你会得到你所支付的”，现在的花费可以弥补数据中心停机时间内设备的损坏和因此造成的损失。

可用性。您的数据中心是否需要每天每毫秒都在运行呢?难道连一分钟的停机时间都会转化为数万或数十万美元的损失吗?如果是这样，那么您选择的UPS系统不应该是那些只能够容忍几个小时的停机时间。您的UPS配置的选择应与您的可用性需求相一致，并应根据数据中心停机的潜在损失，设置您的预算。